Livraison

Conditions générales de livraison

Les commandes payées avec PayPal seront livrées à l'adresse PayPal du client! Veuillez vous assurer de fournir une adresse et un numéro de téléphone précis, sinon vous ne pourrez pas recevoir votre commande! Les sociétés d'expédition ne livreront PAS à une boîte postale!

Nous expédions APRÈS l'encaissement de votre paiement, quel que soit le mode de paiement que vous avez utilisé. Aucune exception! Les paiements instantanés PayPal sont généralement réglés en quelques minutes. Les paiements par chèque électronique PayPal sont généralement compensés en 5 à 15 jours. Les paiements par virement bancaire sont généralement compensés en 24 à 48 heures, mais les paiements en provenance de certains pays spécifiques qui n'utilisent pas le système SWIFT peuvent prendre beaucoup plus de temps.

Nous expédions dans les 7 jours ouvrables après l'encaissement de votre paiement. Nous expédions généralement en 2-3 jours, mais il est possible que ce délai s'étende jusqu'à 7 jours ouvrables. Dans certaines périodes de forte demande ou de surcharge du marché, par exemple autour Noël, l'expédition peut être retardée plus que d'habitude. Nous vous informerons si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas expédier votre commande dans les 7 jours ouvrables.

Suivi d'un envoi

Expéditions DPD / Speedy

Vous pouvez suivre votre commande sur :
- le site Web de Speedy - saisissez le numéro de suivi que vous avez reçu via PayPal.

Envois DHL

Vous pouvez suivre votre commande sur :
- la page de suivi DHL - entrez le numéro de suivi que nous' Je vous ai envoyé via le système PayPal.

Envois TNT / FedEx

Vous pouvez suivre votre commande sur :
- la page de suivi TNT - entrez le numéro de suivi nous vous avons envoyé via le système PayPal.

Envois postaux

Les envois postaux ne sont pas entièrement traçables - ils peuvent être suivis jusqu'à ce qu'ils quittent la Bulgarie, puis à partir du moment où ils entrent dans le pays de destination. Entre ces deux points, le suivi n'est pas possible. Vous pouvez suivre votre commande sur :
- le site des postes bulgares ou
- utiliser un service de suivi mondial en tant que 17track - en utilisant le numéro de suivi que nous vous avons envoyé via le système PayPal.

Expédition dans l'UE

Notre principale méthode d'expédition est DPD ECONOMY par DPD. Un numéro de suivi est disponible pour suivre votre commande. Nous expédions via le partenaire DPD en Bulgarie - Speedy. DPD livrera dans tous les pays de l'UE en 3 à 9 jours ouvrables, selon votre emplacement.

AVERTISSEMENT ! DPD ne livre pas aux codes postaux suivants dans les pays correspondants :
Royaume-Uni : GY101AA-GY999ZZ, GY11AA-GY99ZZ, IM101AA-IM999ZZ, IM11AA-IM99ZZ, JE101AA-JE999ZZ, JE11AA-JE99ZZ
France : 00001-00030, 00100-00151, 00153-00299, 00361-00429, 00500-00699, 00750-00999, 96000-97999, 97100-97499, 98100-98999
Danemark : 3900-3999
Italie : 47031, 47890-47899
Finlande : 22100, 22101, 22120, 22130, 22131, 22140, 22150, 22151, 22160, 22220, 22240, 22260, 22270, 22271, 22310, 22320, 22330, 22340, 22410, 22411, 22430, 22520, 22530, 22540, 22550, 22610, 22630, 22710, 22720, 22730, 22810, 22820, 22830, 22840, 22910, 22920, 22930, 22940, 22950, ​​22999
Espagne : 35000-35999, 38000-38999, 51000-52999

Si votre adresse correspond aux codes ci-dessus, veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour trouver la meilleure option d'expédition pour vous.

Nous livrons en Bulgarie, en Grèce et en Roumanie avec Speedy (speedy.bg). La livraison dans ces pays prend 1 à 3 jours, mais pour certaines îles grecques, cela peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.

Le délai de livraison pourrait être allongé en période de surcharge des compagnies maritimes, par exemple 2-3 semaines avant Noël.

Les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations, nous n'avons aucun contrôle sur l'expédition une fois le colis accepté par le transporteur et nous n'acceptons aucune responsabilité ou pénalité en cas de retard de livraison ni aucune incidence sur les délais de livraison. .

Frais d'expédition sur les pays de l'UE

Les frais d'expédition vers les pays de l'UE sont fixés par notre système en accordance avec la politique des prix de Speedy/DPD - notre principale société de transport pour les commandes livrée sur le pays de l'UE.

L'expédition vers Chypre, l'Irlande et Malte se fait avec TNT - désolé, DPD ne livre pas sur ces pays.

Les prix ci-dessus sont pour un colis d'un poids total jusqu'à 3 kg. Si votre commande dépasse ce poids, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer. Un seul détecteur VLF avec une bobine de taille moyenne, des piles, le dessin animé et tous les accessoires du kit pèse environ 2,9 kg sans les écouteurs sans fil et jusqu'à 3,2 kg avec les écouteurs sans fil inclus. Un pack complet Deep Hunter avec des bobines de 125x125 et 58 cm pèse environ 6,5 kg.

Envois assurés par messagerie

Si votre commande est expédiée avec un service de messagerie (DPD, DHL, TNT), le colis est expédié avec une assurance au montant total que vous avez payé.

Veuillez vérifier les marchandises pour tout défaut et/ou blessure causé par le transport AVANT le départ du courrier ! Si vous trouvez quelque chose qui ne va pas, vous devez demander au courrier de rédiger un document (protocole) sur toutes les blessures sur les marchandises reçues. Avec ces documents, vous pourriez demander le paiement d'une indemnité.

Commandes à bas prix

Les commandes à bas prix (commandes d'une valeur totale inférieure à 50 EUR, frais d'expédition inclus) sont expédiées par la poste bulgare, avec courrier prioritaire, signé pour. La livraison dans les pays de l'UE prend environ 7 à 14 jours ouvrables. La livraison aux États-Unis prend environ 8 à 20 jours ouvrables. La livraison vers d'autres pays peut prendre jusqu'à 15-30 jours ouvrables. Des retards sont possibles à certaines périodes, par exemple avant Noël.

Expédition hors UE et dans le monde

Si vous êtes en dehors de l'Union européenne, nous expédierons votre commande avec DHL ou FedEx/TNT. Notre système calcule automatiquement les frais d'expédition - vous pouvez voir le montant au-dessus du bouton PayPal. Les frais d'expédition comprennent une assurance complète pour votre achat.

L'expédition vers des pays hors de l'UE nécessite des procédures d'exportation supplémentaires et des documents pouvant prendre jusqu'à 3 jours. Ainsi, votre commande n'est pas expédiée immédiatement après réception du paiement, mais juste après que nous ayons préparé tous les papiers nécessaires et que les autorités douanières ont libéré le colis pour l'exportation.

ATTENTION ! Si vous êtes en dehors de l'UE, vous bénéficiez d'un prix inférieur sans TVA, mais vous devrez probablement payer une taxe à l'importation et/ou la TVA dans votre pays. Dans certains pays, vous devrez payer les deux. Alors s'il vous plaît faites une recherche sur les droits de douane dans votre pays et soyez prêt à passer une procédure d'importation.

Si vous ne voyez pas le bouton PayPal Ajouter au panier, veuillez nous contacter par e-mail avec votre nom, votre pays et votre adresse de livraison, ainsi que les produits que vous souhaitez acheter. Nous vous donnerons un devis d'expédition et des instructions détaillées sur la façon de procéder avec votre commande. Sachez que nous ne pouvons pas exporter vers certains pays tels que la Russie, en raison de certaines restrictions d'exportation de l'UE.

Autres options d'expédition

Si vous préférez un autre transporteur que ceux que nous utilisons, ou si vous souhaitez un autre moyen de réception de votre achat, veuillez nous contacter - nous ferons le nécessaire pour que votre commande soit expédiée comme vous le souhaitez. Veuillez noter que cela n'est pas toujours applicable, car il existe des limitations d'exportation pour certaines destinations en dehors de l'UE.