Garantie

Les produits que nous vendons sont neufs, testés et emballés par le producteur. Les détecteurs et les disques sont fournis avec une carte de garantie et mode d'emploi. La durée de la garantie pour des personnes est la suivante:
- 5 ans pour l'électronique des détecteurs
- 2 ans pour le chargeur et les disques

Lorsque l'acheteur/l'utilisateur final est une entreprise, la durée de la garantie est de 2 ans à compter de la date de l'achat.

La garantie ne couvre pas les dommages physiques causés par l'utilisateur qui pourraient être évités par une utilisation prudente, peu importe s'ils sont survenus par accident ou intentionnellement - casse ou endommagement des pièces, des câbles, des boutons et des capuchons. La garantie ne couvre pas les dommages de la batterie, causée par un mauvais usage. Par exemple, si vous avez oublié d'éteindre le détecteur, la batterie sera complètement déchargée et il est possible qu'elle ne sera plus fonctionnelle

Avant tout recours à la garantie ou toute autre mesure, s'il vous plaît, contactez-nous par e-mail avec une description détaillée du problème survenant sur votre produit. Dès que possible, nous reviendrons vers vous avec des instructions détaillées sur la façon de procéder. Le retour des produits qui ont besoin de réparation est à vos frais. Vous pouvez nous expédier tout produit pour réparation en l'adressant à nos locaux en Bulgarie ou en France à votre convenance.

S'il vous plaît, ne pas ouvrir tout appareil ou essayer de le réparer par vous-même ou par toute autre personne non autorisée. Ces actions conduisent à l'annulation de la garantie. Les réparations sous garantie seront effectuées seulement par le producteur.

En cas de problème de garantie, avant de prendre toute autre mesure, s'il vous plaît contactez-nous par e-mail avec une description détaillée du problème avec votre produit et nous allons vous donner des instructions détaillées sur la façon de procéder.

Les produits sous garantie qui doivent être réparés ou remplacés doivent être retournés à l'adresse du vendeur à vos frais. Si la réparation est conforme aux conditions de garantie, nous paierons les frais d'expédition de notre adresse à la vôtre, sinon (si le dommage est causé par l'utilisateur), vous devrez payer les frais d'expédition pour l'expédition de retour. L'envoi de retour doit être effectué à partir du nom de l'acheteur d'origine et du pays dans lequel le détecteur a été initialement expédié.

Si vous résidez en dehors de l'UE, il peut être impossible de renvoyer un produit pour réparation en raison de problèmes de dédouanement. Veuillez nous contacter avant d'expédier un détecteur pour réparation! Sinon, les douanes peuvent refuser l'importation et votre colis peut être retourné.